RISE+ Services – Mehr Leistung für Ihre SAP RISE Strategie
Mehr als nur SAP RISE: Zukunftssicher denken
Ob Sie bereits SAP RISE nutzen oder den Einstieg planen – für den nachhaltigen Erfolg Ihres Projekts reicht die reine Nutzung nicht aus. Entscheidend ist, dass Ihre IT-Organisation optimal auf die Anforderungen von RISE abgestimmt ist. Genau hier setzt unser RISE+ Service an: Wir unterstützen Sie dabei, Ihre SAP-Umgebung strategisch, stabil und zukunftssicher aufzustellen.
SAP RISE – Eine Entscheidung mit Weitblick
Mit SAP RISE verlagern Sie zentrale Geschäftsprozesse in die Cloud und übertragen wesentliche Verantwortungen an SAP. Diese Umstellung erfordert eine klare Integrationsstrategie – insbesondere für Ihr SAP Customer Center (CC) und den internen Support. Damit RISE in der Praxis funktioniert, müssen interne und externe Prozesse reibungslos ineinandergreifen.
- Dazu gehört u. a. ein durchdachtes Service Integration Management:
- Koordination der Kommunikation mit SAP
- Präzise Auftragsformulierung
- Durchführung von Aufgaben, die im RISE-Modell beim Kunden verbleiben – z. B. Systemkopien vorbereiten oder Performanceanalysen durchführen
- Überwachung der Einhaltung von OLAs gegenüber den Fachbereichen
Unsere Antwort: RISE+
Mit RISE+ schließen wir die Lücken, die im Standardangebot von SAP RISE bestehen. Wir begleiten Sie umfassend – unabhängig davon, ob Sie bereits in der RISE-Welt angekommen sind oder erst den Einstieg planen. Unser Service ist flexibel und auch als Managed Service verfügbar – inklusive Support durch unser Expert Desk.
- Unser Leistungsversprechen:
- 24/7 Support – an 365 Tagen im Jahr
- SAP-zertifizierte Basis-Expert:innen
- Verlässliche Reaktions- und Interventionszeiten
- 24×7 Monitoring mit Scansor (inkl. SAP RISE & SAP BTP) auf Basis von SAP CALM-Daten
RISE+ – Drei Services, ein Ziel: Ihr Erfolg
RUN RISE
Dort, wo SAP RISE endet, setzen wir an. RUN RISE schließt die Lücken im laufenden Betrieb – mit einem eigenen Service Integration Manager als Schnittstelle zwischen IT-Service-Management und Betrieb.
- Unsere Leistungen:
- SAP Basis Support für RISE- und Non-RISE-Systeme
- Betrieb des HANA Cockpits für optimale Performance
- Effizientes User- und Lifecycle Management
RISE UP & SHINE
Sie befinden sich mitten im RISE-Projekt? Wir begleiten Sie aktiv bei der Umsetzung – mit Beratung und Umsetzung in diesen Bereichen:
- Migration auf die SAP Business Technology Platform (BTP)
- Einrichtung der SAP Build Workzone
- HANA Cockpit Implementierung
BEFORE RISE
Die beste Basis für RISE? Eine fundierte Vorbereitung. Wir helfen Ihnen, Ihre IT-Strukturen ideal auf das RISE-Modell vorzubereiten – damit der Wechsel reibungslos gelingt.
- Unsere Services:
- Archivierungsmanagement für schlanke Systeme
- Entwicklung von rollenbasierten Berechtigungskonzepten
- Design von Systemarchitekturen und Schnittstellen für maximale Integration
Sie möchten Ihre SAP RISE Strategie zukunftssicher gestalten?
Dann sprechen Sie mit uns über RISE+. Wir begleiten Sie – vor, während und nach der Migration.
