Stellenbezeichnung
SAP IT Service Desk & Support Mitarbeiter (m,w,d)
Beschreibung

Du willst etwas Neues anfangen und hast Lust auf ein Umfeld wo Du mit Kolleg:innen zusammen wirklich etwas bewegst? Eine schnelle Auffassungsgabe und der Wunsch eigenverantwortlich Themen  anzugehen und zielorientiert umzusetzen beschreibt Dich und Deine Arbeitsweise?

Dann lass Dir die Chance nicht entgehen und bewirb Dich noch heute bei nexQuent als: SAP IT Service Desk & Support Mitarbeiter (m,w,d). 

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

Deine Aufgaben:

  • Unterstützung unserer Kunden im Themenkomplex SAP Service Desk mit Fokus auf Basis Support
  • 1st und 2nd Level Support im Umfeld SAP Basis
  • Bearbeitung aller Kundenanfragen von der Annahme über die Analyse bis hin zur Weiterleitung an die nächsthöhere Serviceinstanz
  • ITIL-konforme Incident-, Service-Request- und Event-Management und Priorisierung der SAP Basis Tickets sowie Sicherstellung der mit Kunden vereinbarten Service Level Agreements (SLA)
  • Durchführung eines definierten Eskalationsprozesses
  • Unterstützung im Umfeld Systemanalysen und -optimierungen
  • SAP Systemchecks und -monitoring
  • Unterstützung im Umfeld SAP Patchmanagement und Releasewechsel
  • Durchführung von Deployments und SAP-Transporten / -Korrekturen
  • Übernahme von Teilprozessverantwortung im Rahmen der Mitarbeit in Firmenprojekten
  • Gewährleistung von Qualitätsstandards für IT-interne Prozesse und das Dokumentationswesen
Qualifikationen / Anforderungen

Dein Profil:

  • Abgeschlossene IT-Berufsausbildung und mehrjährige Service Desk-spezifische Berufserfahrung und/ oder Nachweis bzgl. qualifizierter Weiterbildungsmaßnahmen
  • Erste Erfahrungen in der Basis-Betreuung von SAP-, ABAP-, Java- und Cloud-Systemlandschaften oder schnelle Auffassungsgabe dies zu erlernen
  • Erfahrungen im Umgang mit den Betriebssystemen Linux und Windows
  • Grundkenntnisse in der Betreuung und Support von SAP-Datenbanksystemen (z.B. SAP HANA, SAP ASE, Oracle, DB2 on Unix)
  • Generelles Verständnis für technische Zusammenhänge (Netzwerk, Betriebssysteme, Datenbanken, Applikation)
  • Zielorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungsorientierung, Teamplayer-Mentalität und Freude an der Mitgestaltung unserer wertschätzenden Firmenkultur
  • Kommunikationsstärke in Verbindung mit einer analytischen und erfolgsorientierten Arbeitsweise
  • Selbständige Arbeitsweise, hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Kommunikationsstärke
  • Ziel- und ergebnisorientierte Vorgehensweise sowie hohe Entscheidungs- und Handlungsbereitschaft auch bei unvollkommener Informationslage
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse
Kontakte
Interesse geweckt?

Dann bewerbe Dich noch heute online oder sende Deine Bewerbung an unseren Personalleiter Vladimir Marianov unter Bewerbung@nexquent.de.

Wir freuen uns von Dir zu hören!

Arbeitspensum
Vollzeit
Arbeitsort
Remote work from: Germany
Veröffentlichungsdatum
17. Januar 2023

Wir bieten:

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  • Herausfordernde Aufgaben bei großen, namhaften Kunden mit modernen Technologien (auch international)
  • Hohe Eigenverantwortung und einen großen Entscheidungsspielraum
  • Offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur
  • Individuelle Entwicklungsangebote - Freiraum für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Faire und überdurchschnittliche Bezahlung
  • Ausstattung mit hochwertigem Equipment
  • JobRad
  • Firmenwagen-Regelung
  • Umfangreiche Mobileoffice-Regelung - Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Gesundheits- und Fitnessförderung durch den Arbeitgeber
  • Uvm
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Anstellung: SAP IT Service Desk & Support Mitarbeiter (m,w,d)

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