SAP Passwort Zurücksetzen und Entsperren – einfach und effizient 

Bis zu 90% des Ticketaufkommens im Benutzerservice oder Help Desk resultieren aus Anfragen zur Passwort-Rücksetzung oder Wiederfreischaltung.

Je nach Prozessgestaltung kann diese technisch triviale Aufgabe durchaus 10-15 Minuten pro Vorgang in Anspruch nehmen. Hinzu kommt die „Downtime“ des Endbenutzers. Hochgerechnet auf ein Arbeitsjahr ergeben sich da schnell erhebliche Aufwände, die vermeidbar oder zumindest deutlich zu reduzieren sind.

Nutzen Sie DPR – Dynamic Password Reset, um den Service-Bereich wesentlich zu entlasten und somit für Mitarbeiter und die Technik Freiräume zu schaffen für die wirklich wichtigen Aufgaben.

Der Ansatz

Sie hatten einen super Urlaub und er war nach drei Wochen vorbei. Er war so gut, dass Sie nun – auf dem Sofa sitzend – wissen, was Sie nicht mehr wissen, nämlich Ihr Kennwort.

Also am Montagmorgen erst einmal ein Ticket aufgeben und ein neues Kennwort anfordern bzw. nach dreimaligem Versuch – vielleicht weiß ich es ja doch noch – auch noch eine Entsperrung beauftragen. Mit DPR – Dynamic Password Reset lösen Sie – noch zu Hause – das Problem selbst, kurz und gut.

Ihr Nutzen

  • schnellen Zugriff auf die Applikation – egal mit welchem Endgerät 
  • Integration in die Business Technology Platform (BTP)
  • automatisch generiertes Passwort per SMS oder Push Notifikation auf Ihr Smartphone

Download hier

Highlights

  • Ready To Run“ in Minuten, 100% in SAP integriert, klassische Auslieferungstransporte
  • Cross-device fähig – läuft ohne Anpassung direkt auf PC, Tablet oder sogar Smartphones (unabhängig vom Betriebssystem)
  • Einfache, intuitiv bedienbare Oberfläche
  • Interne Prüfung auf z.B. Administratorensperre
  • Anonymer Passwort-Reset möglich

Entdecke alle Vorteile in unserem Kurzvideo

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